お電話でのお問い合わせは
03-4400-1425
あいよにゴー
（年中無休9:00～20:00）
totteMEAL PR担当「あいよちゃん」
totteMEALサービス終了のお知らせ
いつもtotteMEALサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2021年5月31日をもちまして下記のとおりtotteMEALサービス（以下「サービス」といいます）を終了することになりましたので、ご連絡いたします。
ご利用のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
記
■サービス終了スケジュール
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2021年5月14日(金)
・ポイント販売／付与の最終日
※サブスクリプション方式（クレジット方式とも呼ばれる。以下同じ。）を利用されているお客様への自動課金は、5月1日が最終日となります。
2021年5月14日(金)
・各利用場所への商品発送の最終日
※サブスクリプション方式の利用場所へは、5月21日まで商品発送を行うことがあります。
2021年5月31日(月) 18時
・各利用場所での商品販売／購入の停止（サービス終了）
※PayPay払い方式の利用場所は、5月24日(月)～5月31日(月)の期間にQRコードスタンドを撤去させていただきます。QRコー
ドスタンドの撤去日がサービスの終了日となり、その後は商品販売／購入ができなくなりますので、予めご了承下さい。
具体的な撤去日は各利用場所のサポーターを通じてお知らせいたします。
（サービス終了後）
2021年6月中
・現金チャージ方式のお客様の返金対応
※返金対応は、お客様によるお申し出が必要です。返金のご要望があるお客様は、必ず本日から6月中の返金期限内にサポ
ーターにお申し出ください。具体的な返金期限は担当サポーターにご確認下さい。返金額は、返金を行う時点でお客様が
保有するtotteMEALポイントの相当額とします。
・サブスクリプション方式のお客様の補償対応
※サブスクリプション方式の補償対応は、お客様による申し出は不要です。2021年6月1日時点でお客様が保有する
totteMEAL-Sポイントの相当額を、ご利用のクレジットカードから過去の課金額の一部を変更する方法で返金いたします。
2021年6月30日(水)
・サービスに関するスマートフォンアプリの利用完全停止
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
本件に関するお問い合わせは、totteMEALアプリの問い合わせ機能からお願いいたします。
アプリからのお問い合わせが困難な場合には、下記の電話窓口もご利用いただくことができます。
お問い合わせ電話窓口： 080-9595-8067
今までご愛顧いただきましたお客様には深く御礼申し上げますとともに、このたびサービス終了のご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
サービス終了まで短い期間ではございますが、引き続き、当社のサービスをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
よくあるご質問とその回答
(Q) いつまで商品を購入する（受け取る）ことができますか？
(A) サービス終了に伴い、5月31日18:00をもちまして商品の販売／受け渡しを終了いたします。ただし、PayPay払い方式の拠
点については、5月24日～5月31日の期間にQRコードスタンドを撤収します。QRコードスタンドの撤去日がサービスの終了
日となり、その後は商品販売／受取ができなくなりますので、予めご了承下さい。具体的な撤去日は各利用場所のサポータ
ーを通じてお知らせいたします。
(Q) 商品の最終発送はいつですか？
(A) サービス終了に伴い、原則として、5月14日発送分（お客様拠点においては5月17日の発送受け取り分）をもちまして商品
の発送を終了いたします。サブスクリプション方式のお客様につきましては、拠点のお客様が保有しているtotteMEAL-Sポイ
ント数によっては、5月21日発送分（お客様拠点においては5月24日の発送受け取り）をもちまして商品の発送を終了する可
能性がございます。
(Q) 残ったtotteMEALポイントまたはtotteMEAL-Sポイント（以下併せて「ポイント」）はどうなりますか？
(A) 5月31日18:00以降はポイントのご利用ができなくなります。保有されているポイントはできるだけそれまでにご使用いただ
きますよう、よろしくお願いいたします。
6月1日時点で未使用のtotteMEALポイントが残っているお客様に対しては、サポーターから返金対応をいたします。この返
金対応は、お客様によるお申し出が必要です。返金対応のご要望があるお客様は、必ず本日から6月中の返金期限までにサ
ポーターにお申し出ください。具体的な返金期限はサポーターにご確認下さい。返金額は、返金を行う時点でお客様が保有
するtotteMEALポイントの相当額とします。
6月1日時点で未使用のtotteMEAL-Sポイントが残っているお客様に対しては、補償対応をいたします。この補償対応は、お客
様によるお申し出は不要です。補償の金額は、6月1日時点でお客様が保有するtotteMEAL-Sポイントの相当額とします。
(Q) totteMEALサービスに関するスマートフォンアプリはいつまで使えますか？
(A) 2021年5月31日のサービス終了後もスマートフォンアプリ（totteMEALアプリおよびtotteMEAL Payアプリともに）は、問い
合わせ機能および決済履歴の参照機能を引き続きご利用いただけます。ただし、2021年7月1日以降は一切利用できなくなり
ますので予めご了承下さい。決済履歴については早めのご参照・ご確認をお勧めします。
2021年3月15日
パナソニック株式会社 アプライアンス社 事業開発センター
最新情報
2021.02.10 初回無料キャンペーンの内容を更新しました。詳しくはお問い合わせください。
2021.01.28 2月10日までに「お問い合わせ」いただいた方限定キャンペーン実施中！
2021.01.19 クレジット方式に都度課金モードが加わりました！
2021.01.05 支払方法にPayPayでのお支払いが加わりました！
こんなお悩みありませんか？
お昼はどこも混んでるから買いに行くのが面倒
小腹が空いたけど、コンビニまで遠い
ほかのオフィス向けのサービスはエリア対象外だった
固定費のかかるサービスは導入できない
オフィスコンビニを導入しているが、同じ商品ばかりで飽きる
totteMEALなら、お申込みから最短翌日にお届け♪
導入費用・月額固定費はかかりませんので、すぐに始めていただけます！
様々なジャンルの新商品を常に取り揃えているから、
届くたびに新しい商品に出会えます。
そのお悩み、解決します！
totteMEALってどんなサービス？
POINT1
欲しいものが届く
ユーザーの購入履歴を管理し、売れ行きのいい商品ジャンルを分析。
使えば使うほどユーザーのニーズにフィットしていく、
まったく新しいオフィスコンビニサービスです。
幅広いジャンルのお菓子や軽食、飲み物を中心に取り扱っています。
わざわざ外出する手間も省けて業務効率もアップ↑
具体的な商品リクエストも柔軟に対応可能です！
POINT 2
日本全国対応
さらに
宅配可能エリアなら、北海道から沖縄まで日本全国対応可能！
他のサービスでエリア対象外だった方も大丈夫。
送料は基本無料ですので、お気軽にご利用ください。
※沖縄は＋2500円かかります。離島の方はご相談ください。
POINT 3
企業様のご負担0円
買った分だけお支払いなので、売れ残ってしまった商品に関しての
ご負担は0円！
導入費や月額利用料もかかりません。
契約書や会社の押印が不要だから、誰でも簡単にお申し込みが可能！
社内における煩わしいフローが一切無いので
すぐに導入していただけます。
POINT 4
配送頻度が選べる
配送タイミングは大きく３つ。
①全体的に商品が少なくなってきた時
②特定のジャンルの商品が少なくなってきた時
③お客様に追加発送のご依頼を受けた時
在庫が残っているのにどんどん追加で商品が届いてしまう
心配もありません。
POINT 5
支払方法いろいろ
便利なクレジットカードでのお支払や、
現金チャージや後払いも可能です。
社内で商品の値段を変えたい場合は、ボックスをまるごと買い取っていただくことも出来ます。
知名度は低いですが・・・
継続利用率
95.8%!
意外と満足度が高いサービスなんです！まずは初回無料キャンペーンでお試しください。
totteMEALの特徴
割引イベントでお安く購入！
人気の売れ筋商品や、本当は美味しいのになかなか手に取ってもらえないスタッフイチオシの商品まで、
在庫の割引該当商品をお得なお値段で購入いただける
唯一オフィスコンビニでディスカウントイベントを毎週開催してます！
賞味期限切れの商品が出てしまう心配も減らせます。
お菓子が20円から購入できる！
お客様と一緒に作り上げる
大人気お菓子を１つから購入可能！
新商品も常に仕入れているので
ボックスが届くたびに新しい味をお試しできます。
コーヒーに合うものや、手を汚すことなく召し上がっていただける商品まで幅広いラインナップだから、
あなたの「好き」がきっと見つかります。
まだまだ新しいサービスだからこそ、
お客様の声を第一に、ぐんぐん成長しています。
「もっとこうして！」「これはできないの？」
皆さまのご意見をお聞かせください。
スタッフ一丸となって対応いたします。
スイスイ簡単！アプリでの購入フロー
皆様の購入履歴を参考に次のBOXを用意するので、
欲しい商品が届きやすくなるtotteMEALアプリの
利用がおススメ！
totteMEAL代表
井上 貴之/inoue yoshiyuki
パナソニック株式会社の知的財産部門に入社。
その後、新規事業の立ち上げを行う
「Game Changer Catapult」にて、totteMEALの事業開発リーダーを務める。
で、紹介されました！
ta
よくあるご質問
費用はかかりますか？
初期導入費や月額管理費は一切かかりません。セルフレジアプリも無料です。※アプリを使用する際に、スマホの通信料がかかります
導入条件はありますか？
ご利用人数に制限はございませんが、50名以上のオフィスなどでのご利用をお勧めします。
どのエリアで利用できますか？
宅配便が受け取れる環境であれば日本全国どこでも対応しております。
終了したい場合、条件はありますか？
1か月前までの申し入れで随時可能です。違約金などはございません。
どのような商品が取り扱えますか？
お菓子やカップ麺、レトルト食品などの食料品が中心ですが、リクエストに応じて様々な商品の対応が可能です。
売上金額と在庫に誤差が発生した場合は？
弊社が負担致します。ただし誤差が高額になった場合はサービス終了も含めてご相談させていただく場合がございます。
導入するためのスペースは？
配送用段ボールをそのまま販売場所として利用される場合、幅28×奥行39×高さ28 cmです。
どのような場所に導入できますか？
オフィス内や工場など、一般の方の通行がない空間であればどこでも導入可能です。
クレジットカードは必須ですか？
キャッシュレス方式をご希望の場合はクレジットカードが必須ですが、別のお支払い方法もございますのでお気軽にお問合せください。
Copyright 2020 パナソニック株式会社
アプライアンス社 事業開発センター
本サービスは実証実験中であり、正式にリリースされたものではありません。
事前に相応なる期間をもってお客様に通知した上で、サービスの仕様・内容を変更/終了する場合があります。